2016年9月19日，郑州鼎盛公司收到来自陕西客户的写着“急用户所急，想用户所想”的锦旗，表达了对鼎盛公司维修服务的衷心感谢。

　　原来，郑州鼎盛公司信息服务中心在9月13日接到一位陕西客户的求助电话，他们的两台原装进口履带式移动破碎站同时出现了故障，由于设备已过保修期，听说鼎盛公司可以维修，于是迅速求救。得知客户这一需求后，设备维修部随即派出两名有着丰富进口履带破维修经验的人员赶赴客户现场，“不能让客户干等着”是他们一致的想法，因为长期在设备维修一线工作的他们深知停机维修将会给客户带来多大的损失。

　　抵达现场后，维修人员立即对设备故障进行排查维修，一台履带移动破也在他们紧张的维修后重新投产。然而，经反复确认，另一台履带式移动破碎站故障无法在现场进行解决，需要运回郑州鼎盛公司研发基地进行维修，由于客户想要在中秋节后立即投入运行，5天的时间还包括中秋假期3天。所以，设备维修部在请示公司领导后，紧急成立进口履带破抢修组，4名经验丰富的维修技工更是主动要求放弃中秋假期，加班加点的进行设备维修，以保证在5天内对该设备维修完毕，让设备尽早重新投入研发。

　　郑州鼎盛服务人员精湛的技术水平和敬业的工作方式深深打动了客户。该客户表示，郑州鼎盛工作人员的敬业精神真让人佩服，这样的企业才值得选择!“耽误一小时都是一笔不小数目的损失，这事放谁身上都想赶快修好，这些都是我们应该做的!” 鼎盛技术员如是说。为此，陕西客户送来锦旗，以表达感谢之情。

　　近年来，郑州鼎盛公司不断追求员工的素质以及专业的服务精神的培养，加强自身内功的锻炼，培养出了一批行业专业过硬的服务团队，对行业贡献可圈可点，必将在将来的道路上越走越宽，为郑州鼎盛公司成为世界知名知名品牌不懈努力奋斗!